Travelplanet.pl – czy warto zaufać znanej marce turystycznej?
Travelplanet.pl jest serwisem oferującym różnego typu wycieczki. Właścicielem portalu jest spółka Travelplanet. Swoje usługi kieruje do klientów indywidualnych, grupowych, rodzin ( w tym dzieci). Biuro podróży oferuje swoim klientom oferty wycieczek, biletów lotniczych, wynajmu samochodów, noclegów w hotelach, czy też ubezpieczenia.
W przypadku wycieczek w ofercie są wycieczki do miejsc egzotycznych np. do Kenii, Tajlandii, Indii, Meksyku, wycieczki autokarowe, wycieczki o wysokim standardzie i luksusie. Portal ma także ofertę dla osób wyjeżdżających na wczasy wraz z dziećmi. Ponadto serwis oferuje wyjazdy dla dzieci.
Mogą to być obozy o profilu artystycznym ( aktorskie, hip-hop, fotograficzne). Dla młodzieży fascynujących się wojskiem serwis ma obóz militarny. Ponadto można swoje dziecko wysłać na kolonie zagraniczne. Osoby aktywnie lubiącej spędzać czas mogą skorzystać z wyjazdów na których organizowane są zajęcia sportowe (kajaki, ruady, fitness, wycieczki rowerowe).
Dla najmłodszych dzieci także można cos znaleźć ( eyajzdy nad morze i do Wisły). Klienci planujący wakacje na ostatnią chwilę mogą wybierać z pośród ofert Last Minute. Ponadto osoby lubiące połączyć odpoczynek z poznawaniem nowych miejsc oraz zwiedzaniem mogą z korzystać z wycieczek objazdowych.
Portal oprócz wyjazdów wakacyjnych i do ciepłych krajów ma w ofercie wyjazdy zimowe. Tutaj również jest szeroki wybór: oferty dla rodzin, ekskluzywne, jak i tańsze.
korzystaliście?
Ja mam pytani co do wyjazdów rodzinnych. Mam dwojke dzieci: córka ma 5 lat, a syn 3 lata. I stąd moje pytanie, czy faktycznie te oferty wyjazdów rodzinnych nadają sie dla takich dzieci? Są organizowane dla nich jakies atrakcje?
Bardzo zła współpraca. Zmieniona nam cenę wycieczki nie informując nas o tym, dopiero jak przyszło do zapłaty to się okazało, że wycieczka jest droższa o 400 zł. Również zmieniono nam godziny wylotu miesiąc przed i przez to wakacje okazały się o jeden dzień krótsze. Cena wyższa a wakacje krótsze. Napisałam do doradców łącznie dziewięć e-maili i nie otrzymałam odpowiedzi, dopiero jak napisałam że w ogóle zrezygnuję z wycieczki ktoś się do mnie odezwał i za każdym rzem pisałam z inna osobą. O dzwonieniu to nawet nie mówię, bo jedyne co słyszę to, że oni się tym nie zajmują i przełączą mnie do właściwego działu ale nikt nie jest na tyle kompetentny żeby wziąć odpowiedzialność. jestem bardzo zawiedziona z jakości usług. Czuję się, jak by państwo po drugiej stronie robili mi wielką łaskę, że mogę jechać na wakacje. A przecież ja za to płacę i to nie małe pieniądze bo jedziemy całą rodziną. Już z mężem postanowiliśmy, że następne wakacje sami sobie zorganizujemy. W XXI wieku już chyba nie są potrzebni pośrednicy aby pozwiedzać Europę. Nie polecam.